Ettersalgspolicy
1 års garanti
Da Li gir ett års garantiservice for sine produkter. Fra kjøpsdato er produktet gratis i ett år ved normal bruk, og tur/retur fraktkostnaden må en selv stå for. Du kan kontakte vårt kundeserviceteam når som helst, og vi vil håndtere problemet for deg så snart som mulig og gi tilsvarende reparasjons- eller erstatningstjenester. (Merk: Tolkerettigheter tilhører Dali Lithium)
1 års garanti
Kun for e-handelsplattformer
1 års garanti
For B-end-kunder, utstyrt med et omfattende prosjektserviceteam: ledet av prosjektleder, FoU-veileder er ansvarlig for produktkravdokking, salgsleder er ansvarlig for leveringsoppfølging, og kundeserviceleder er ansvarlig for etter -salgstjeneste
Ofte stilte spørsmål
I. Spørsmålsklassifisering
Tall
Spørsmål
Svare
01
Hva er prisene dine?
Våre priser kan endres avhengig av tilbud og andre markedsfaktorer. Vi sender deg en oppdatert prisliste etter at din bedrift har kontaktet oss for mer informasjon.
02
Har du et minimumsbestillingsantall?
Ja, vi krever at alle internasjonale bestillinger har et løpende minimumsordreantall. Hvis du ønsker å videreselge, men i mye mindre kvanta, anbefaler vi at du sjekker ut nettsiden vår
03
Kan du levere relevant dokumentasjon?
Ja, vi kan levere mesteparten av dokumentasjonen, inkludert sertifikater for analyse / samsvar; Forsikring; Opprinnelse og andre eksportdokumenter der det er nødvendig.
04
Hva er gjennomsnittlig ledetid?
For prøver er ledetiden ca. 7 dager. For masseproduksjon er ledetiden 20-30 dager etter mottak av depositum. Ledetidene trer i kraft når vi har mottatt innskuddet ditt, og vi har din endelige godkjenning for produktene dine. Hvis ledetidene våre ikke fungerer med fristen din, vennligst gå gjennom dine krav med salget. I alle tilfeller vil vi prøve å imøtekomme dine behov. I de fleste tilfeller klarer vi det.
05
Hva slags betalingsmåter godtar du?
Du kan foreta betalingen til vår bankkonto, Western Union eller PayPal:
30% depositum på forhånd, 70% balanse mot kopien av B/L.
06
Hva er produktgarantien?
Vi garanterer våre materialer og utførelse. Vår forpliktelse er at du er fornøyd med produktene våre. Når det gjelder garanti eller ikke, er det kulturen i selskapet vårt å adressere og løse alle kundeproblemer til alles tilfredshet
07
Garanterer du trygg og sikker levering av produkter?
Ja, vi bruker alltid eksportemballasje av høy kvalitet. Vi bruker også spesialisert fareemballasje for farlig gods og validerte kjølelagre for temperaturfølsomme gjenstander. Spesialemballasje og ikke-standard emballasjekrav kan medføre en ekstra kostnad.
08
Hva med fraktavgiftene?
Fraktkostnaden avhenger av måten du velger å få varene på. Express er normalt den raskeste, men også den dyreste måten. Med sjøfrakt er den beste løsningen for store mengder. Nøyaktig fraktpriser kan vi bare gi deg hvis vi kjenner detaljene om mengde, vekt og vei. Ta kontakt med oss for mer informasjon.
09
Hva er batteristyringssystem (BMS)?
Årsakene til at litiumbatteriet ikke er fulladet
II. Spørsmålsklassifisering
Tall
Spørsmål
Svare
01
Hva er prisene dine?
Våre priser kan endres avhengig av tilbud og andre markedsfaktorer. Vi sender deg en oppdatert prisliste etter at din bedrift har kontaktet oss for mer informasjon.
02
Har du et minimumsbestillingsantall?
Ja, vi krever at alle internasjonale bestillinger har et løpende minimumsordreantall. Hvis du ønsker å videreselge, men i mye mindre kvanta, anbefaler vi at du sjekker ut nettsiden vår
03
Kan du levere relevant dokumentasjon?
Ja, vi kan levere mesteparten av dokumentasjonen, inkludert sertifikater for analyse / samsvar; Forsikring; Opprinnelse og andre eksportdokumenter der det er nødvendig.
